闲扯用户体验

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闲扯一些用户体验的想法。

用户体验概念比较宽泛,比较主观,比较不确定。早上发了一条推,得到一些回复如下:

我的一些想法:

1、细节决定用户体验。这里的细节不是网站的每个细节,过分注重细节的用户体验也不好,就像玉伯说的“勿以善小而为之”。关键部分操作的用户体验决定了用户对这个产品的评价。

2、用户体验的一致性。用户在使用产品的过程中会产生浏览目的的转移,整个过程中用户体验作为基础服务,关键在于用户体验的一致性。过分突兀,变动过大的用户体验都会毁了一个产品。比如虾米网新改版的个人主页空间,个人认为失败得一塌糊涂。

3、用户体验,用户对产品的核心需求,后台的功夫。三者缺一不可。

4、用户体验要低调一点,再低调一点。好的用户体验你甚至都感觉不到它好在哪里。简单,实用是至上原则。很多产品,能用1说清楚的就不要用1+1-1来说明白(浪费啊)。

呃,观点不当的地方希望大家多多指教。

2 Comments

  • R
    2010年2月24日

    看不到图哦~

    第4条,是不是可以用一个词概括:intuitive, 直觉的,本能的?

  • 树人
    2010年5月31日

    界面看着舒服,功能用着方便.
    此乃体验之道.

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