杠精

概念

• 网络流行语，为贬义。指经常性通过抬杠获取快感，唱反调的人，争辩时故意持相反意见的人

• Y 是撷取自日语的 “空気が読めない”（发音 kuuki ga yomenai，直译为 “不会读取气氛”）的第一个字母

• 本质：你说的我不同意

类型

只否定/反驳：“非也，非也”

• 预设立场/假定
• “为了反对而反对”contrarian
• 有意曲解他人的原逻辑
• 挑衅对方引起争端 “言多必有数短之处”

二元思维，非此即彼

不赞成，不反对“缸中之脑”

• 排中律
• 经验主义
• 因果指称论
• 由谬误的结论推导出另一个结论

怀疑论者

• 对 “归纳推理” 的怀疑
• 对 “因果律” 的怀疑

职场杠精

• 泼冷水
• 没事挑刺打击
• 世界真理唯我
• “暴戾狂躁症”“弱势心态”、“受害者心态”、“公平焦虑”、“被剥削感”
• 强人所难

网络喷子（internet troll）/键盘侠

• 雄辩症 “给我一个喷点，我能杠起整个宇宙。”

• 只有存量，没有增量

• 单向特征

  • 阅读理解能力差
  • 很重的被害妄想症
  • 情绪不稳定
  • 见识短浅又自认为专家
  • 见多识广的自负
  • 意识不到自己在嫉妒别人
  • 只凭个人感受判断善恶
  • 生活中长期停滞不前却不去努力
  • 误认为:中伤他人=自己很牛逼
  • 很闲

信息不对称和沟通障碍

文化、语言差异

如何相处

换位思考

• 《非暴力沟通》四要素

  • 1．观察

    • 留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情
    • 要点：清楚地表达观察结果，而不判断或评估

  • 2．感受

    • 表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等
    • 要点：清晰的表达感受，不要和其他想法混淆

  • 3．需要

    • 说出哪些需要/需求导致那样的感受
    • 要点：是感受的来源。不是通过指责、批评、评论以及分析的方式

  • 4．请求

    • 提出具体的请求，期待他人采取何种行动
    • 要点：具体的、正向的，而不是抽象的、负向的请求，更不是命令

  • 不带评论的观察。沉默

• 《非暴力沟通》异化的沟通方式

  • 道德评判

    • 概念：用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的

    • 表现

      • 批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人
      • 一心分析和确定错误的性质，忽视自己和他人的需要
      • 对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观
      • 分类和评判提倡的是暴力
        暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力

    • 要点

      • 不要将价值判断与道德评判混为一谈
      • 价值判断反映了我们的信念——生命的需要怎样才能得到最好的满足

  • 进行比较

    • 比较也是评判的一种形式
    • 比较蒙蔽了我们对人对己的爱意

  • 回避责任

    • 淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识
    • 可以用负责任的语言代替回避责任的语言
    • “一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物”
    • “我们无法强迫他人按我们的期待生活”

  • 强人所难

    • 我们对别人的要求往往暗含着威胁（在社会中，这是强者常用的手段）
    • 非暴力沟通的一部分重要内容——请求与命令的区别
    • 会造成心灵的隔阂

  • 一个想法：有些行为值得奖励，而另一些行为必须受罚

    • 通过“应当”这个词得到了体现
    • 这种想法使我们难以体会到心中的爱

• 《所谓会说话，就是会换位思考》

《认知方法论》

• 共识

  • 强制性共识
  • 交易性共识
  • 真正的共识

• 拉波波特法则（Rapoport’s rule）

  • 异议处理（LSCPA）的迭代升级版本
  • 1、澄清：反驳对方观点之前，要非常清楚、生动、不偏不倚地复述对方的想法
  • 2、把对方观点当中你同意的部分列成一个清单
  • 3、强调“对方的观点如何增进了我对问题的认识”，也就是说你从对方的观点里学到了什么东西 —— 这是表达你的认知增量
  • 4、阐述你对对方不同意的地方，让对方感觉“你就是他”，一个处于反省状态的他——你的这种行为不知不觉把对方带入到一种反省，或一种“自我对话” 的状态
  • 有规则，有步骤，有逻辑

《学会提问》

• 批判性思维

  • 先想想杠精的预设立场有没有问题
  • 分辨一下杠精的显性假定和隐藏假定
  • 识别相互关联、环环相扣的关键问题
  • 恰如其分地提出和回答关键问题的能力
  • 积极主动地利用关键问题

• 两种思维方式

  • 海绵式思维
  • 淘金式思维

• 关我什么事

  • 强势批判性思维

    • 发展自己的主张

  • 弱势批判性思维

    • 捍卫立场和看法

  • 分辨杠精逃避责任

有效社交

• 《如何实现有效社交》
• 优雅地转移话题
• 不要顺着杠精的逻辑往下说
• WIIFM 表格
• “君子和而不同”

朱利安・特瑞雪（Julian Treasure）

• “七恶习”

  • 八卦，说别人坏话Gossips

  • 评判Judging

  • 消极Negativity

  • 抱怨牢骚Complaining

  • 借口Excuses

  • 谎言Lying/粉饰与夸大其词Embroidery and Exaggeration

  • 教条主义/独断主义/固执己见Dogmatism

    • 将事实和意见混淆

• “四诀窍”

  • HAIL - 诚实（Honesty）、真实 (Authenticity)、正直 (Integrity) 和爱（Love）

• 说话/演讲技巧

  • 注意音域
  • 说话的声调
  • 说话的速度
  • 说话的音量

直觉脑与逻辑脑

• 《思考，快与慢》